Examen CCQ Mécanicien d'Ascenseur | Tests Prof-RBQ.ca

Maintenance préventive ascenseur : technicien spécialisé contrôlant la poulie de traction, respect normes sécurité
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MISE EN GARDE !

Cette formation en ligne offre un enseignement purement théorique et conceptuel. Les utilisateurs doivent impérativement consulter et se conformer aux codes et règlements officiels actuels avant toute application pratique. En cas de divergence, les textes réglementaires prévalent systématiquement sur le contenu pédagogique présenté.


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Serge
Williams

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Préparation examen CCQ Mécanicien d'ascenseur — Qualification professionnelle | Prof-RBQ.ca

Guide Complet et Stratégique : Réussir l'Examen de Qualification CCQ – Mécanicien d'ascenseur

1. Qu'est-ce que le métier de mécanicien d'ascenseur et qui doit passer l'examen ?

Le mécanicien d'ascenseur est un spécialiste qui assemble, installe, entretient, répare et modernise les ascenseurs, monte-charges, escaliers mécaniques, trottoirs roulants et appareils élévateurs pour personnes à mobilité réduite. Ce métier couvre l'ensemble du cycle de vie de ces appareils : de l'installation initiale dans le puits d'ascenseur jusqu'à la modernisation pour conformité aux nouvelles normes, en passant par l'entretien préventif et le diagnostic de pannes.

L'examen de qualification de la Commission de la construction du Québec (CCQ) est obligatoire pour tout apprenti mécanicien d'ascenseur ayant complété ses heures d'apprentissage et souhaitant obtenir son certificat de compagnon. La réussite de cet examen confirme que le candidat maîtrise l'assemblage et l'installation d'ascenseurs à traction et hydrauliques, les escaliers mécaniques et trottoirs roulants, ainsi que l'entretien, la réparation et la modernisation de ces appareils conformément aux normes CSA/ASME A17.1 et au Code canadien de l'électricité.

2. Portée du métier : Quels types de travaux le mécanicien d'ascenseur exécute-t-il ?

Le mécanicien d'ascenseur intervient dans tous les types de bâtiments — résidentiels, commerciaux, institutionnels et industriels. Ses travaux couvrent trois grands domaines correspondant aux sections de l'examen.

En assemblage et installation d'ascenseurs et de monte-charges (45 % de l'examen), il planifie les travaux d'installation, installe les composants dans le puits (rails de guidage, amortisseurs, portes palières), assemble la cabine et le contrepoids, installe les câbles de suspension, les câbles de gouverneurs et les câbles de compensation, monte les régulateurs de vitesse et les dispositifs de sécurité (parachutes), installe les cylindres hydrauliques et les unités de pompage pour les ascenseurs hydrauliques, effectue les raccordements électriques selon le Code canadien de l'électricité (C22.10), et procède aux ajustements finaux et aux essais de mise en service.

En assemblage, installation, entretien et réparation d'escaliers mécaniques et de trottoirs roulants (15 % de l'examen), il vérifie les assises et les mesures, fixe et assemble l'équipement, effectue les raccordements électriques, procède aux ajustements et essais, vérifie le fonctionnement, effectue l'entretien courant (lubrification, contrôle des jeux mécaniques, nettoyage) et remplace les composants usés ou brisés.

En entretien, réparation et modernisation d'ascenseurs et de monte-charges (40 % de l'examen), il vérifie la cabine, la salle mécanique et la gaine, effectue les essais de rappel de secours et du système de télécommunication, entretient les ascenseurs pour personnes à mobilité réduite et les monte-charges, diagnostique et répare les composants défectueux, et modernise les ascenseurs existants pour conformité aux nouvelles normes.

3. Format de l'examen CCQ Mécanicien d'ascenseur : À quoi s'attendre ?

  • Type de questions : Questions à choix multiples (QCM)
  • Durée : 3 heures (180 minutes)
  • Note de passage : 60 %
  • Langue : Français
  • Nombre de sections : 3 sections couvrant 44 éléments de compétence
  • Pondération : Section 1 — 45 % | Section 2 — 15 % | Section 3 — 40 %
  • Type d'examen : Livre fermé — aucun document fourni pendant l'épreuve

4. La documentation à l'examen : Livre fermé

L'examen de mécanicien d'ascenseur est entièrement à livre fermé. Aucun document de référence n'est fourni pendant l'épreuve. Vous devez mémoriser le contenu pertinent des 4 normes de référence de l'Association canadienne de normalisation (CSA) avant de vous présenter à l'examen.

Documents À MÉMORISER (Livre fermé)

  • Code de sécurité sur les ascenseurs, les monte-charges et les escaliers mécaniques (CSA/ASME A17.1) — Norme binationale couvrant la conception, la construction, l'installation, le fonctionnement, l'inspection et l'entretien de tous les types d'ascenseurs, monte-charges et escaliers mécaniques
  • Code canadien de l'électricité, Chapitre V (CSA C22.10-F18) — Norme régissant les installations électriques au Québec, incluant les exigences spécifiques pour les raccordements des ascenseurs et appareils de levage
  • Appareils élévateurs pour personnes handicapées (norme CSA) — Norme couvrant la conception, l'installation et l'entretien des appareils élévateurs destinés aux personnes à mobilité réduite dans les bâtiments publics et commerciaux
  • Appareils élévateurs d'habitation pour personnes handicapées (norme CSA) — Norme couvrant les appareils élévateurs résidentiels destinés aux personnes à mobilité réduite, incluant les monte-escaliers et les plateformes élévatrices d'habitation

5. Les 3 sections de formation et de compétences

Section 1 — Assembler et installer des ascenseurs et des monte-charges (45 % de l'examen)

Section dominante de l'examen avec 18 éléments de compétence. Le candidat doit maîtriser l'ensemble du processus d'installation d'un ascenseur, depuis la planification des travaux jusqu'aux essais finaux. La planification inclut la lecture des plans d'installation, la vérification des dimensions du puits et l'ordonnancement des étapes. L'installation dans le puits comprend le montage des rails de guidage (alignement au plomb, fixation aux supports muraux), l'installation des amortisseurs au fond du puits, et la mise en place des portes palières à chaque étage avec leurs verrouillages de sécurité. L'assemblage de la cabine couvre la structure, les panneaux intérieurs, l'éclairage, le ventilateur, le dispositif de communication d'urgence et les boutons de commande. L'installation du contrepoids (cadre et blocs de fonte) et son guidage sur les rails complètent le système d'équilibrage. Les câbles de suspension (câbles principaux supportant la cabine et le contrepoids) doivent être installés avec la tension appropriée et les attaches conformes. Les câbles de gouverneurs (reliés au régulateur de vitesse) déclenchent les parachutes en cas de survitesse. Les câbles de compensation équilibrent le poids des câbles de suspension dans les installations de grande hauteur. Le régulateur de vitesse doit être monté, aligné et réglé à la vitesse de déclenchement prescrite. Pour les ascenseurs hydrauliques, l'installation du cylindre (en puits ou en surface) et de l'unité de pompage (pompe, réservoir d'huile, vannes de contrôle) requiert des compétences spécifiques. Les raccordements électriques selon le Code canadien de l'électricité (C22.10) incluent le câblage du contrôleur, des moteurs, des dispositifs de sécurité et du système de rappel de secours. Les ajustements finaux et les essais de mise en service vérifient le bon fonctionnement de tous les systèmes.

Section 2 — Assembler, installer, entretenir et réparer des escaliers mécaniques et des trottoirs roulants (15 % de l'examen)

Cette section couvre 13 éléments de compétence liés à un type d'appareil distinct des ascenseurs. La vérification des mesures des assises (supports structuraux en haut et en bas) confirme que l'ouverture dans la dalle et les ancrages sont conformes aux plans. La fixation de l'équipement comprend le positionnement du truss (structure métallique principale), l'alignement, le nivellement et le boulonnage aux assises. La mise en place et l'assemblage des composants incluent la chaîne de marches ou de palettes (pour les trottoirs roulants), les peignes, les mains courantes, les balustrades et les dispositifs de sécurité (interrupteurs d'arrêt d'urgence, capteurs de corps étrangers). Le raccordement électrique connecte les moteurs d'entraînement, les contrôleurs, les dispositifs de sécurité et l'éclairage. Les ajustements (tension de la chaîne, alignement des marches, vitesse) et les essais techniques (test de freinage, test de charge) complètent l'installation. L'entretien couvre la vérification du fonctionnement général, le contrôle des jeux mécaniques (chaîne, peignes, mains courantes), la lubrification des composants et le nettoyage. La réparation inclut le diagnostic de pannes et le remplacement de composants usés ou brisés (marches, galets, mains courantes, peignes).

Section 3 — Entretenir, réparer et moderniser des ascenseurs et des monte-charges (40 % de l'examen)

Cette section couvre 13 éléments de compétence liés au maintien en état et à l'amélioration des appareils existants. La vérification de la cabine comprend l'inspection des portes (opérateur de porte, contacts de sécurité, rideau lumineux), des dispositifs de communication, de l'éclairage de secours et des boutons de commande. La vérification de la salle mécanique couvre la machine de traction (moteur, réducteur, frein, poulie de traction), le contrôleur (relais, contacteurs, circuits de sécurité), le régulateur de vitesse et les niveaux d'huile. La vérification de la gaine inclut l'inspection des rails de guidage, des câbles, des contrepoids, des interrupteurs de fin de course et des amortisseurs. Les essais de rappel de secours vérifient que l'ascenseur retourne automatiquement à l'étage désigné en cas d'alarme incendie. Le système de télécommunication (interphone, téléphone de cabine) doit être testé pour assurer la communication avec les services de secours. L'entretien des ascenseurs pour personnes à mobilité réduite et des monte-charges requiert des vérifications spécifiques selon les normes CSA applicables. Le diagnostic de pannes couvre les défaillances mécaniques (usure des câbles, problèmes de frein), électriques (contacteurs, relais, variateur de fréquence) et hydrauliques (fuites, perte de pression). La modernisation comprend la mise à niveau du contrôleur (remplacement des relais par un automate programmable), l'installation de variateurs de fréquence, la mise aux normes des dispositifs de sécurité et l'amélioration de l'accessibilité.

6. Compétences clés et exigences techniques (Contexte officiel)

Ascenseurs à traction : câbles, contrepoids et régulateurs de vitesse

L'ascenseur à traction est le type le plus courant dans les bâtiments de moyenne et grande hauteur. Le système repose sur un moteur électrique couplé à une poulie de traction (sheave) autour de laquelle passent les câbles de suspension. Le contrepoids, généralement calibré à 40-50 % de la charge nominale plus le poids de la cabine, réduit l'effort du moteur. La norme CSA/ASME A17.1 prescrit un minimum de 3 câbles de suspension indépendants, chacun capable de supporter la charge nominale à lui seul. Le facteur de sécurité minimal est de 7,6 pour les ascenseurs à traction à réduction et 8,0 pour les ascenseurs sans réducteur. Les câbles de gouverneurs sont reliés au régulateur de vitesse monté en salle mécanique — si la vitesse de descente dépasse 115 % de la vitesse nominale, le régulateur active les parachutes (mâchoires de sécurité) qui serrent les rails de guidage et immobilisent la cabine. Les câbles de compensation, requis lorsque la course dépasse environ 30 mètres, équilibrent le poids variable des câbles de suspension entre le haut et le bas de la course.

Ascenseurs hydrauliques : cylindres et unités de pompage

L'ascenseur hydraulique utilise un cylindre (vérin) alimenté par une unité de pompage pour déplacer la cabine. Il existe deux configurations principales : le cylindre en puits (in-ground), enfoncé dans un forage sous le fond du puits d'ascenseur, et le cylindre holeless (en surface), fixé au côté du puits avec un système de câbles et poulies pour multiplier la course. L'unité de pompage comprend une pompe (généralement à engrenages ou à vis), un réservoir d'huile hydraulique, des vannes de contrôle de débit (pour la vitesse), une vanne de descente (contrôle la descente par gravité), et un clapet antiretour. La pression de service typique est de 200 à 350 psi selon la charge et la course. La vanne de rupture (installée sur le cylindre) empêche la descente incontrôlée en cas de rupture de la conduite hydraulique. Le candidat doit connaître les procédures d'installation du cylindre (alignement vertical, étanchéité), le dimensionnement de l'unité de pompage, et les raccordements de tuyauterie hydraulique.

Raccordements électriques selon le Code canadien de l'électricité (C22.10)

Le Code canadien de l'électricité, Chapitre V (CSA C22.10-F18), contient des sections spécifiques aux ascenseurs et appareils de levage. Le circuit d'alimentation principale doit être dédié et protégé par un disjoncteur verrouillable situé dans la salle mécanique. Le câblage de la gaine inclut les câbles voyageurs (travelling cables) qui relient la cabine au contrôleur — ces câbles flexibles doivent supporter des milliers de cycles de flexion sans rupture. Les circuits de sécurité forment une chaîne série (safety chain) : chaque dispositif de sécurité (interrupteur de porte, fin de course, régulateur de vitesse, tampon de fosse) est câblé en série, et l'ouverture d'un seul contact coupe l'alimentation du contrôleur. Le système de rappel de secours (pompier) requiert un circuit indépendant relié au système d'alarme incendie du bâtiment. L'éclairage de secours de la cabine et de la salle mécanique doit être alimenté par batterie avec autonomie minimale prescrite.

Dispositifs de sécurité et essais conformes à ASME A17.1

La norme CSA/ASME A17.1 prescrit des essais spécifiques avant la mise en service et à intervalles réguliers. L'essai de charge à 125 % vérifie que l'ascenseur peut supporter une surcharge sans défaillance du frein ou des câbles. L'essai de vitesse en survitesse confirme que le régulateur de vitesse déclenche les parachutes au seuil prescrit. L'essai de frein vérifie l'arrêt complet de la machine avec la cabine chargée à 125 % de la charge nominale. L'essai du tampon (amortisseur) en fond de fosse vérifie l'absorption de l'énergie cinétique en cas de dépassement du niveau inférieur. L'essai de rappel de secours simule une alarme incendie et vérifie que l'ascenseur retourne automatiquement à l'étage de rappel (généralement le rez-de-chaussée) sans s'arrêter aux étages intermédiaires. L'essai du dispositif de communication vérifie la liaison bidirectionnelle avec les services de secours. Le candidat doit connaître les procédures d'essai, les critères d'acceptation et la fréquence des essais périodiques.

Appareils élévateurs pour personnes à mobilité réduite

Les normes CSA couvrent deux catégories d'appareils élévateurs destinés aux personnes handicapées. Les appareils élévateurs pour bâtiments publics et commerciaux incluent les plateformes élévatrices verticales (course limitée, vitesse réduite) et les monte-escaliers à plateforme (installés sur les escaliers existants). Les appareils élévateurs d'habitation incluent les plateformes élévatrices résidentielles et les monte-escaliers à siège. Ces appareils ont des exigences de sécurité spécifiques : vitesse maximale réduite (typiquement 0,15 m/s pour les plateformes), dispositifs anti-écrasement (bords sensibles sur la plateforme et aux extrémités de la course), verrouillage des portes palières, et commande à pression maintenue (l'appareil s'arrête dès que l'utilisateur relâche le bouton). L'entretien de ces appareils requiert la vérification régulière de tous les dispositifs de sécurité, la lubrification des rails de guidage, et le test des batteries de secours.

Modernisation et mise aux normes des ascenseurs existants

La modernisation d'ascenseurs existants est une compétence évaluée dans la section 3 (40 %). Les projets de modernisation typiques incluent le remplacement du contrôleur à relais par un automate programmable ou un contrôleur à microprocesseur, l'installation d'un variateur de fréquence (VFD) pour améliorer le confort de déplacement et réduire la consommation énergétique, la mise à niveau des portes palières (ajout de rideaux lumineux, remplacement des opérateurs de porte), et l'installation de systèmes de communication conformes aux normes actuelles. La mise aux normes des dispositifs de sécurité peut inclure l'ajout de capteurs de charge (pour empêcher le départ en surcharge), le remplacement des parachutes (pour conformité aux exigences actuelles de A17.1), et l'installation d'un système de rappel de secours si le bâtiment n'en disposait pas. Le candidat doit savoir évaluer l'état d'un ascenseur existant, planifier les étapes de modernisation et effectuer les essais de requalification après les travaux.

7. Stratégie de préparation et conseils pour réussir

La section 1 (assemblage et installation d'ascenseurs et de monte-charges) représente 45 % de l'examen — c'est votre priorité avec 18 éléments de compétence. Maîtrisez les composants des ascenseurs à traction (câbles de suspension, câbles de gouverneurs, régulateurs de vitesse, parachutes) et hydrauliques (cylindres, unités de pompage, vannes de contrôle), les raccordements électriques (Code canadien de l'électricité C22.10) et les procédures d'essais de mise en service.

La section 3 (entretien, réparation et modernisation) vaut 40 % avec 13 éléments de compétence. Concentrez-vous sur les procédures de vérification systématique (cabine, salle mécanique, gaine), le diagnostic de pannes (mécaniques, électriques, hydrauliques) et les projets de modernisation. Le Code de sécurité CSA/ASME A17.1 est votre document principal pour ces deux sections.

La section 2 (escaliers mécaniques et trottoirs roulants) vaut 15 % avec 13 éléments de compétence. Mémorisez les étapes d'installation (vérification des assises, assemblage du truss, mise en place de la chaîne de marches), les procédures d'entretien et les tests de sécurité spécifiques à ces appareils.

Prof-RBQ.ca structure ses modules de préparation par section d'examen, avec des quiz ciblés sur chaque élément de compétence. Les flashcards vous aident à mémoriser les valeurs critiques (facteurs de sécurité des câbles, seuils de déclenchement des régulateurs de vitesse, pressions hydrauliques), et les simulations chronométrées reproduisent les conditions réelles de l'épreuve.

8. Pourquoi Prof-RBQ.ca est le meilleur outil de préparation

Prof-RBQ.ca est la seule plateforme qui structure sa préparation autour du profil de compétences officiel CCQ pour le métier de mécanicien d'ascenseur. Chaque question d'entraînement est rattachée à un élément de compétence précis parmi les 44, vous permettant d'identifier vos forces et vos lacunes par section.

La plateforme offre des quiz adaptatifs qui ciblent vos points faibles, des flashcards propulsées par l'IA pour la mémorisation des normes CSA/ASME A17.1 et du Code canadien de l'électricité, et des simulations d'examen complètes en conditions réelles (3 heures, QCM, livre fermé). Votre tableau de bord de progression vous montre exactement où vous en êtes dans chaque section.

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que l'examen de qualification CCQ Mécanicien d'ascenseur évalue exactement ?

L'examen CCQ Mécanicien d'ascenseur évalue vos compétences dans 3 sections : assemblage et installation d'ascenseurs et de monte-charges (45 %), assemblage, installation, entretien et réparation d'escaliers mécaniques et de trottoirs roulants (15 %), et entretien, réparation et modernisation d'ascenseurs et de monte-charges (40 %). Prof-RBQ.ca couvre les 44 éléments de compétence répartis dans ces 3 sections.

Combien de temps dure l'examen de mécanicien d'ascenseur de la CCQ ?

L'examen de qualification CCQ Mécanicien d'ascenseur dure 3 heures (180 minutes). C'est un examen à choix multiples. Prof-RBQ.ca propose des simulations chronométrées pour vous habituer à gérer votre temps efficacement pendant l'épreuve.

Quelle est la note de passage pour l'examen CCQ Mécanicien d'ascenseur ?

La note de passage est de 60 %. Vous devez obtenir au moins ce seuil pour réussir l'examen de qualification. Les quiz et simulations de Prof-RBQ.ca vous permettent de mesurer votre niveau avant de vous présenter à l'examen officiel.

L'examen de mécanicien d'ascenseur est-il à livre ouvert ou à livre fermé ?

L'examen CCQ Mécanicien d'ascenseur est entièrement à livre fermé. Aucun document de référence n'est fourni pendant l'épreuve. Vous devez mémoriser l'ensemble de la matière. Prof-RBQ.ca intègre des flashcards et des exercices de mémorisation pour vous aider à retenir les notions essentielles.

Quels documents dois-je mémoriser pour l'examen de mécanicien d'ascenseur ?

Vous devez maîtriser le contenu de 4 documents de référence de l'Association canadienne de normalisation (CSA) : le Code de sécurité sur les ascenseurs, les monte-charges et les escaliers mécaniques (norme binationale CSA/ASME A17.1), le Code canadien de l'électricité Chapitre V (CSA C22.10-F18), la norme sur les appareils élévateurs pour personnes handicapées, et la norme sur les appareils élévateurs d'habitation pour personnes handicapées. Ces ouvrages ne sont pas fournis à l'examen. Prof-RBQ.ca structure ses leçons autour du contenu clé de ces références.

Combien de modules et d'éléments de compétence couvre l'examen de mécanicien d'ascenseur ?

L'examen couvre 3 sections (modules) totalisant 44 éléments de compétence : 18 en assemblage et installation d'ascenseurs et monte-charges, 13 en escaliers mécaniques et trottoirs roulants, et 13 en entretien, réparation et modernisation. Prof-RBQ.ca propose des questions pour chaque élément de compétence.

Quels types d'ascenseurs et de monte-charges dois-je maîtriser pour l'examen ?

L'examen couvre les ascenseurs à traction (moteur électrique avec câbles de suspension et contrepoids), les ascenseurs hydrauliques (cylindre et unité de pompage), les monte-charges (transport de marchandises), les monte-matériaux, et les appareils élévateurs pour personnes à mobilité réduite. Le candidat doit connaître les composants spécifiques de chaque type : régulateurs de vitesse, câbles de gouverneurs et de compensation pour les ascenseurs à traction, cylindres et unités de pompage pour les ascenseurs hydrauliques. Prof-RBQ.ca couvre chaque type d'appareil avec des questions ciblées.

Quelles compétences en installation de câbles et régulateurs sont évaluées ?

La section 1 de l'examen (45 %) évalue l'installation des câbles de suspension (câbles principaux supportant la cabine et le contrepoids), des câbles de gouverneurs (reliés au régulateur de vitesse pour déclencher les parachutes en cas de survitesse), et des câbles de compensation (équilibrent le poids des câbles de suspension sur les installations de grande hauteur). L'installation des régulateurs de vitesse comprend le montage, l'alignement et le réglage de la vitesse de déclenchement. Prof-RBQ.ca couvre ces compétences critiques dans ses modules de la section 1.

Comment se préparer efficacement à l'examen de mécanicien d'ascenseur ?

La préparation optimale combine la maîtrise des 4 normes CSA avec une pratique régulière sur les 44 éléments de compétence. Concentrez-vous sur la section 1 (45 % de l'examen) qui couvre l'installation avec 18 éléments de compétence, et la section 3 (40 %) qui couvre l'entretien et la modernisation. Le Code de sécurité CSA/ASME A17.1 est votre document principal. Prof-RBQ.ca offre des quiz par section, des flashcards et des simulations chronométrées pour maximiser votre préparation.

Quelles compétences en entretien et modernisation sont évaluées à l'examen ?

La section 3 de l'examen (40 %) évalue les procédures de vérification de la cabine, de la salle mécanique et de la gaine, les essais de rappel de secours et du système de télécommunication, l'entretien des ascenseurs pour personnes à mobilité réduite et des monte-charges, le diagnostic et la réparation de composants, et la modernisation pour conformité aux nouvelles normes. Le candidat doit savoir interpréter les rapports d'entretien et planifier les interventions. Prof-RBQ.ca couvre chaque compétence d'entretien dans ses modules dédiés.

Quel est le format des questions à l'examen CCQ Mécanicien d'ascenseur ?

L'examen est composé de questions à choix multiples (QCM) couvrant les 3 sections du profil de compétences. Les questions portent sur des situations pratiques : interprétation de plans d'installation, procédures de montage dans le puits, sélection de composants, raccordements électriques, procédures d'entretien et de diagnostic. Prof-RBQ.ca reproduit ce format dans ses simulations d'examen.

Quelles compétences en escaliers mécaniques et trottoirs roulants sont évaluées ?

La section 2 de l'examen (15 %) évalue l'installation complète d'escaliers mécaniques et de trottoirs roulants : vérification des mesures des assises, fixation de l'équipement, mise en place et assemblage des composants, raccordement électrique, ajustements finaux et essais techniques. L'entretien couvre la vérification du fonctionnement, le contrôle des jeux mécaniques, la lubrification et le nettoyage. La réparation inclut le remplacement des composants usés ou brisés. Prof-RBQ.ca couvre ces compétences dans ses modules de la section 2.

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John Davis

John Davis has more than 10 years experience working within organizations, mainly in HR functions. He has worked with startups, small and medium-sized businesses, and large corporations, including in recruitment, performance appraisal, training and coaching. He has coached leaders and teams to unlock their potential, to innovate, adapt, and grow. His coaching is based on a deep understanding of their strengths, their needs, how they connect with others, and how they learn.